Artikkeli aiheesta LinkedInLinkedInin ilmoitukset ratkaisevat, pysyykö työnhaku mukana arjessa
Työpaikkailmoitus ilmestyy puhelimeen kesken kauppareissun, ja muutamaa tuntia myöhemmin sama ilmoitus on hautautunut viestien ja uutisvirran alle. Tässä ristiriidassa näkyy hyvin, mitä käyttöjärjestelmien muutokset merkitsevät LinkedInille: ne eivät muuta sovellusta työnhakukoneesta ammatilliseksi verkostoksi, mutta ne vaikuttavat siihen, kuinka helposti verkosto pysyy mukana arjessa. LinkedInin mobiilikäytön ratkaisee yhä enemmän puhelimen hallinta huomiosta, ei yksittäinen uusi ominaisuus.
Androidin ja iOS:n ilmoitusasetukset, taustalla toimivien sovellusten rajoitukset ja käyttöaikaa koskevat työkalut ovat tehneet puhelimesta aiempaa tarkemmin säädettävän. Se on hyvä uutinen sovellukselle, jossa yksi oikea yhteydenotto voi olla tärkeä ja kymmenen turhaa ilmoitusta nopeasti rasittavia. Käytännössä käyttäjän kokemus riippuu nyt tavallista selvemmin siitä, mitä hän sallii käyttöjärjestelmän tehdä ja mitä hän itse päättää hiljentää.
Ilmoitukset ovat hyöty ja häiriö
LinkedIn saa puhelimessa eniten arvoa tilanteista, joissa ilmoitus välittää ajankohtaisen syyn palata sovellukseen: rekrytoija on vastannut, yhteyspyyntö on hyväksytty tai keskustelu on alkanut. Näissä hetkissä ilmoitus lyhentää matkaa kiinnostuksen ja toiminnan välillä. Sovellusta ei tarvitse pitää jatkuvasti auki, jotta ammatillinen yhteys voi edetä.
Sama ilmoituskanava tuo kuitenkin mukanaan reaktioita, suosituksia ja muita muistutuksia, joiden merkitys vaihtelee. Androidissa ilmoitusten kanavakohtainen hallinta auttaa erottamaan viestit yleisestä toiminnasta. iOS:ssä ilmoitusten yhteenveto, keskittymistilat ja sovelluskohtaiset asetukset tarjoavat omat keinonsa siivota virtaa. Nimet ja tarkat valinnat vaihtelevat järjestelmäversion mukaan, mutta perusajatus on sama: LinkedInin kannattaa saada hälyttää silloin, kun asia vaatii vastausta, ei jokaisesta tapahtumasta.
Ensimmäisenä käyttäjä huomaa yleensä juuri tämän säätämisen tarpeen. Sovelluksen avaaminen on yksinkertaista, mutta hyvä käyttökokemus ei synny siitä, että kaikki ilmoitukset ovat päällä. Jos puhelin piippaa jokaisesta verkoston liikkeestä, merkityksellisetkin viestit menettävät painoaan. Jos taas kaiken vaimentaa, vastaus voi viivästyä ja keskustelun rytmi rikkoutua.
Pieni tarkistus ennen kuin avaat sovelluksen
Puhelimella LinkedIniä käytetään usein lyhyissä väleissä: jonossa, työmatkalla tai ennen kokousta. Tämä tekee etusivun syötteestä sekä sovelluksen vahvuuden että sen selvimmän houkutuksen. Se tarjoaa uutisia, alan keskustelua ja tuttujen päivityksiä, mutta lyhyt tarkistus voi venyä, jos sisältövirta alkaa ohjata käyttäjää eteenpäin ilman selkeää tavoitetta.
Arjen muutos ei siis ole se, että LinkedInistä olisi tullut kokonaan uudenlainen sovellus. Muutos on siinä, että puhelimen käyttöjärjestelmät tekevät tauottamisesta, ilmoitusten rajaamisesta ja sovellusten taustatoiminnan hallinnasta luontevampaa. Keskittymistila voi pitää työasiat poissa vapaa-ajasta, ja sovelluskohtaiset käyttörajat voivat estää tarkoituksettoman selailun. Ne eivät ratkaise LinkedInin sisältövirran ongelmia, mutta ne antavat käyttäjälle paremmat mahdollisuudet päättää, milloin ammatillinen verkosto tulee näkyviin.
Viestit ovat mobiiliversion hyödyllisimpiä osia juuri siksi, että ne tuntuvat konkreettisilta. Keskusteluun vastaaminen onnistuu nopeasti, ja yhteydenotto kulkee mukana ilman erillistä sähköpostin avaamista. Silti puhelimen pieni näyttö tekee pitkistä keskusteluista, ansioluettelon yksityiskohtien vertailusta ja työpaikkailmoituksen huolellisesta arvioinnista kömpelömpää kuin suurella näytöllä. Sovellus sopii hyvin ensikosketukseen ja nopeaan jatkoon, mutta tärkeän viestin viimeistelyyn voi olla järkevää vaihtaa tietokoneelle.
Järjestelmien ekosysteemit tuovat sekä järjestystä että kitkaa
Androidin ja iOS:n nykyiset työkalut tukevat aiempaa paremmin käyttäjän omaa rytmiä. Ilmoituksia voi ryhmitellä, vaimentaa määräajaksi tai rajata tiettyihin tilanteisiin. Salasanojen hallinta ja käyttöjärjestelmään tallentuvat kirjautumistiedot vähentävät myös kitkaa, kun sovellukseen palaa pitkän tauon jälkeen. Nämä eivät ole LinkedInin omia mullistuksia, mutta ne vaikuttavat siihen, kuinka vaivattomasti palvelu istuu puhelimen kokonaisuuteen.
Yhteensopivuudessa näkyy kuitenkin tavallinen mobiilisovelluksen rajallisuus: kaikkea ei voi päätellä pelkästä sovelluksesta. Ilmoitusten toimitus riippuu virransäästöstä, taustatoiminnan sallimisesta, verkkoyhteydestä ja käyttäjän omista asetuksista. Android-laitteiden valmistajakohtaiset virranhallintaratkaisut voivat rajoittaa taustalla tapahtuvaa toimintaa eri tavoin. iOS puolestaan pitää sovellusten taustakäytön tiukasti järjestelmän hallinnassa. Jos viesti tulee myöhässä, syy ei aina ole LinkedInissä, mutta käyttäjälle erottelu on harvoin selvä.
Toinen kitkakohta on työ- ja yksityiselämän raja. Puhelin voi näyttää ammatillisen viestin samassa ilmoitusnäkymässä henkilökohtaisten viestien kanssa, jolloin LinkedInin kiireelliseltä tuntuva sisältö tunkeutuu helposti vapaa-aikaan. Tässä WhatsApp Messenger tarjoaa terävän vertailukohdan: keskustelusovelluksessa viestin odotetaan usein vaativan henkilökohtaista vastausta, kun taas LinkedInissä ilmoitukseen voi liittyä vain suositeltu päivitys. Käyttäjän on opittava, mitkä hälytykset ansaitsevat saman huomion kuin suora viesti.
Myös muiden palvelujen tapa hyödyntää puhelimen lyhyitä käyttöhetkiä kertoo samasta suunnasta. Pinterest houkuttelee selaamaan visuaalisia ideoita, Google Play Kirjat jatkaa lukemista rauhallisemmassa tahdissa ja Google Earth tarjoaa tutkittavan näkymän maailmaan. LinkedInin tehtävä on erilainen: sen pitäisi muuttaa lyhyt vilkaisu hyödylliseksi ammatilliseksi teoksi, kuten vastaukseksi, yhteydeksi tai harkituksi kommentiksi. Jos toiminta jää pelkäksi syötteen selaamiseksi, sovelluksen mobiilietu jää ohueksi.
Puhelin ei enää ole vain pienempi tietokone
Käyttöjärjestelmien kehitys kertoo laajemmasta suunnanmuutoksesta. Puhelin ei ole enää vain paikka, johon tietokonesovelluksen ominaisuudet tiivistetään. Se on ympäristö, joka suodattaa huomiota, säätelee taustalla tapahtuvaa toimintaa ja antaa käyttäjälle keinoja erottaa eri elämänalueet toisistaan. LinkedIn joutuu toimimaan tämän välissä: sen pitää olla tavoitettavissa tärkeissä ammatillisissa hetkissä, mutta se ei voi olettaa saavansa käyttäjän huomiota jatkuvasti.
Tässä mielessä sovelluksen paras kehityssuunta ei ole ilmoitusten lisääminen vaan niiden osuvuus. Käyttäjä hyötyisi selkeästä erosta viestin, rekrytointiin liittyvän tapahtuman ja yleisen sisällön välillä. Myös se, että sovellus auttaa palaamaan keskeneräiseen tehtävään ilman, että syöte vie mukanaan, sopisi hyvin käyttöjärjestelmien korostamaan hallittuun käyttöön. Toistaiseksi käyttäjän omat asetukset ja itsekurin rajat tekevät suuren osan tästä työstä.
Muutos palvelee parhaiten työnhakijaa, joka seuraa tiettyjä yrityksiä ja haluaa reagoida nopeasti, sekä ammattilaista, jonka verkostoituminen perustuu jatkuviin keskusteluihin. Se auttaa myös ihmistä, joka haluaa tarkistaa oman alansa tapahtumia lyhyissä jaksoissa ilman, että tietokone on lähellä. Sen sijaan käyttäjä, joka ei kaipaa ammatillisia ilmoituksia vapaa-ajallaan tai tarvitsee pitkää keskittymistä sisältöjen arviointiin, saa enemmän irti rajaamalla ilmoitukset tiukasti ja käyttämällä sovellusta tarkoituksella.
Seuraavaksi kannattaa tarkkailla, miten LinkedIn sovittaa yhteen syötteen, viestit ja käyttöjärjestelmien tarjoaman keskittymisen. Androidin ja iOS:n ominaisuudet muuttuvat jatkuvasti, mutta käyttäjälle olennaista on arkinen lopputulos: saapuuko tärkeä viesti ajoissa, jääkö turha häly pois ja löytääkö sovelluksesta nopeasti sen asian, jonka vuoksi sen avasi. Jos nämä kohdat paranevat, mobiilikokemus vahvistuu ilman näyttävää uudistustakin.
Lopulta LinkedIn toimii puhelimessa parhaiten ammatillisten yhteyksien työkaluna, ei jatkuvasti tarkistettavana uutisvirtana. Android ja iOS antavat käyttäjälle aiempaa paremmat keinot päättää, milloin sovellus saa keskeyttää ja milloin sen pitää pysyä sivussa. LinkedInin oma haaste on tehdä näistä lyhyistä, hallituista käyttöhetkistä aidosti hyödyllisiä. Kun ilmoitus johtaa oikeaan keskusteluun tai konkreettiseen mahdollisuuteen, puhelin on palvelulle paras paikka; kun se johtaa vain uuteen kierrokseen syötteessä, käyttöjärjestelmän hiljennys voi olla käyttäjän paras ominaisuus.
